智慧支援助理使用條款

2026 年 3 月生效

Apple Inc. (以下簡稱「Apple」) 網站使用條款暨以下條款 (統稱「本條款」) 適用於您以所有格式 (包括但不限於線上、app 內及電話) 對 Apple 自動智慧支援助理的使用。使用任何格式的智慧支援助理，即表示您同意本條款。

使用資格與帳號註冊

您必須年滿 13 歲 (或您所在司法管轄區要求的最低年齡) 方可使用智慧支援助理。

您可能需要建立帳號方能使用智慧支援助理。您有責任保護您的帳號憑證，並對您帳號的所有活動負責。

使用智慧支援助理

智慧支援助理僅供技術支援之用，可為您提供與特定 Apple 產品與服務相關的指引。請勿在緊急情況下使用智慧支援助理。您僅得基於合法適當之目的與智慧支援助理互動。

使用智慧支援助理，即表示您同意不：

·       使用智慧支援助理的輸出內容來建立或增強其他產品。

·       進行反向工程或嘗試擷取基礎模型或程式碼。

·       透過規避保護措施或安全防護來干擾或破壞智慧支援助理。

·       侵犯或違反 Apple 或他人的智慧財產權、公開權或隱私權。

·       進行可能導致 Apple、其子公司或關係企業承擔責任、損害或不利後果 (包括聲譽損害) 的行為。

服務

您得向智慧支援助理提供輸入內容，並根據該輸入內容從智慧支援助理獲得相應的輸出內容。Apple 將記錄輸入內容與輸出內容，並可能使用這些內容來提供、維護、開發和改善我們的業務技術、遵守適用法律、執行我們的條款和政策，以及確保我們的網站安全。

智慧支援助理使用生成式人工智慧模型。您了解並同意，這些模型偶爾可能無意間產生不正確、具誤導性、不完整、冒犯他人或有害的輸出內容。您選擇使用智慧支援助理係您的主動行為，且您應負責遵守適用法律。您亦同意自行承擔使用智慧支援助理的風險，對於可能不正確、具誤導性、不完整、冒犯他人或有害的輸出內容，Apple 概不對您承擔任何責任。您有責任審查並評估輸出內容是否準確和適當。您不得以智慧支援助理的輸出內容作為唯一的資訊來源，或用以替代專業建議。

您不得出於可能對您或他人產生法律或重大影響之目的而使用或依賴與您或他人相關的輸出內容，包括但不限於與信貸、教育、就業、住房、保險、法律、醫療或其他重大決策有關的決定。

您明確知悉並同意，在適用法律允許的範圍內，使用智慧支援助理及透過智慧支援助理提供或存取的任何服務須由您自負風險；就品質、成效、準確性及勞力付出等方面是否符合您的需求，亦由您承擔全部風險。

權利

Apple 及其授權人保留對智慧支援助理的所有權，並保留一切並未明確授予您的權利。

若您使用智慧支援助理上傳或輸入任何內容，則您聲明，您擁有該內容的一切權利，或已獲得授權或法律允許上傳該內容。您同意智慧支援助理及其服務含有屬 Apple 及/或其授權人擁有的專有內容、資訊和材料，受適用的智慧財產權和其他法律保護，包括但不限於著作權。您同意，除智慧支援助理的允許用途外，您不會使用此等專有內容、資訊或材料，也不以任何與本條款不一致、違反適用法律或法規，或侵害第三方或 Apple 之智慧財產權或其他權利的方式使用此等專有內容、資訊或材料。

隱私權

智慧支援助理在設計上以您的隱私為重。雖然支援體驗需要帳號和裝置相關資訊，但我們會盡力減少不必要的詳細資訊。在與我們合作提供智慧支援助理的合作夥伴分享資訊時，我們會對序號進行去識別化處理、移除唯一識別碼，並遮蔽您的對談記錄。若您選擇作為輸入內容提供某些個人識別資訊，例如您的姓名、所在城市和州，由於此類資料將用於創造對話體驗，因此我們不會加以移除。Apple 及其合作夥伴可能會記錄您的輸入內容、輸出內容和互動的副本。若您選擇諮詢 Apple 技術顧問，技術顧問會收到一份對談記錄副本及您所採取的故障排除步驟，這些資料將會作為支援案件的一部分儲存在您的 Apple 帳號中。最後，Apple 會儲存此對談記錄和您的通話錄音，並用於向您提供您所要求的支援、訓練員工、業務分析以確保品質和評估客戶滿意度，以及改善客戶中心技術。Apple 對個人資訊的使用方式，受我們的隱私權政策規範。如需查閱您的資料，或提出刪除帳號的請求，您可至Apple 的「資料與隱私權」頁面 privacy.apple.com 辦理。若您對與智慧支援助理相關的個人資料使用方式有任何疑問，或想聯絡我們的資料保護人員，請透過applews.ibclan.com/tw/legal/privacy/contact/ 與我們聯絡。

智慧支援助理可用性

在適用法律允許的最大範圍內，智慧支援助理及其內容均按「現狀」及「現有」基礎提供，包含一切瑕疵，且不提供任何形式的擔保，Apple 特此否認所有明示、默示或法定擔保。

您得隨時停止使用智慧支援助理。您同意 Apple 得不經事前通知，基於包括但不限於以下原因，全權決定終止您對智慧支援助理的存取權限：(1) 執法機關或其他政府機關的要求，(2) 您的要求 (自行刪除帳號)，(3) 智慧支援助理的中斷或修改，或 (4) 意外的技術問題或故障。對於因服務中斷或變更造成的一切損害或損失，Apple 概不負責。